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红网时刻记者颜洪通讯员李萌宋玺株洲报道

“为了简单便捷，为了不再迷茫，为了不再奔波。”医院制作的“医改好故事”微视频获得年中国医改传播高峰会议参赛作品一等奖，这是医院构建“医生跑，技术跑，病人不用跑”就医格局，通过医改提升效能的现实写照。

医院视频作品获奖现场。

该院通过“一站式服务中心”，提升看病速度，让“少跑路”甚至“不跑路”成为常态，让群众在就医中获得感不断增强。

构建医联体多种形式让患者回流基层

“大医院人满为患，医院无人问津”曾经是株洲市群众看病的真实写照，“冰火两重天”的背后是医疗卫生资源配置不均衡、利用不充分。为破解这一难题，医院下“联”助力模式，医院、医院搭建医联体，打通就医壁垒、完善服务体系，让患者的获得感看得见、摸得着。

医院医院看诊。

“医院我一直在犹豫要不要去市里面，有医联体后我就愿意在家看，也不用舟车劳顿。而且医院来的医生还是本地人，语言沟通更方便。”攸县皇图岭医院就诊时惊讶地发现医院医生邓顺钢正在坐诊。

医联体下，市县医生共同协力做手术。

医院医院组建医联体以来，医院都会选派3到5名科室业医院坐诊。截至目前，医院医院免费培养医务人员11人次，下派科技人员18人次，开展手术余台，双向转诊余人次。

以医联体之“通”，破解群众看病之“痛”。医院打造多种医联体形式，医院之间“联”体发展，还“牵手”医院，构医院医院间的医联体。去年，医院创新打破中西医的界限，医院成立医联体，将康复学科建设与专科护理相结合，致力打造株洲特色“中西结合、医康养护为一体”医院。

目前，医院全方位的形成了上下联动的分级诊疗就医模式，通过“下沉”优质医疗资源，做强基础医疗服务能力，引医院向基层回流，满足了基层群众的医疗健康需求。

打造一站式服务让就医一步到位

看诊在哪？预约在哪？缴费在哪？医保登记在哪？出院手续怎么办？医院，过去患者可能不仅要来回跑，办手续、找签字花大量的力气。如何转变服务模式，让老百姓又快又准的看病？医院以“最多跑一次”改革为抓手，实行“多科室同站办理”服务，通过多个科室入驻同个服务中心，整合医卫资源，设立了株洲医疗卫生系统首个一站式服务中心。

市民在一站式服务中心办理业务。

年3月14日，来自炎陵的汤爷爷因医院看病。在家人的陪伴下，他用了短短的5分钟就把缴费、手术预约顺利办完，当天就把手术做完回家了。

两年前，医院看病。前后一对比，变化实在太大。“想都不敢想，医院，可以在同一天做完检查和手术，比以前不知道方便多少倍，这个改革很好。”汤爷爷说。该医院一站式服务中心自去年9月正式投入使用以来，这样的“点赞声”越来越多。

“我们将分散在行政楼、门诊楼和医技楼的服务全部聚集在门诊大厅。一站式服务中心目前开设了14个窗口，集门诊服务、报告领取、床位预约、护理服务等多功能于一体，让患者在最短的时间完成看病流程。目前，一站式服务中心接待市民超百万人次。”医院副院长李文灿告诉记者。

在运行中完善，在完善中精细。医院一站式服务中心运行近7个月以来，一直把自己多跑，让市民少跑为目标，逐渐从细节入手完善一站式服务体系。为了免去患者中午长久等待，该中心增设了中午值班结算窗口;为了让患者入院、出院更便捷，同时增设了“住院一站式服务中心”......下一步，该院将利用信息化手段，开放“全天候”门诊号，实现门诊、住院部均可挂号。把“关键小事”一项项落到实处，让老百姓就诊一步到位。

“入之愈深，其进愈难。”变革从来都不是容易的事，自9年株医院改革的试点城市以来，医院医院改革的排头兵，医院管理制度，以群众受益为出发点和落脚点，围绕民生关切问题，蹄疾步稳推进各项改革举措，取得了“百姓得实惠、医院获发展、保障可持续”的成效，走出了一条“刀刃向内”的株洲医改之路。