湖南高速集团株洲分公司坚持以人民为中心，以严之又严的作风、细之又细的措施，确保了春运期间保通保畅、安全管理、疫情防控、便民服务、应急处置等重点工作平稳有序，圆满完成了春运期间高速公路运营服务保障工作，着力打造平安、健康、便捷、温馨、诚信、绿色春运，确保人民群众交通出行放心、满意。据统计，今年春运（年1月17日-2月25日）辖区收费站出入口总流量.6万辆，日均11.6万辆，同比增长6.63%。

为切实春运期间辖区道路的安全保畅工作，湖南高速集团株洲分公司提前召开专题会议、联席会议、调度会议，精心部署安排长假期间路网运行保畅通、优服务各项工作，压实各方责任。节前，公司领导班子深入一线进行安全生产再督查，全方位排查隐患，强化风险管控，各单位严格实施隐患登记、整改、销号闭环管理，“一盘棋”打响安全生产攻坚战。针对辖区重点路段、服务区、收费站，落实“一堵点一方案”要求，同时坚持24小时值班和领导带班制度，及时发布道路和天气预报信息。

炎陵西中心收费站收费员小姐姐，冒着冬日严寒把热气腾腾的姜茶送到了司乘手中，为过往司乘旅客的回家路上送上了温暖。

攸县路产大队巡逻队员在易拥堵路段指挥疏通，为群众营造安全畅通的出行条件，同时也为司乘朋友排忧解难，免费提供换胎服务。

王十万收费站党员们在春运期间开展“路灯”志愿者活动，为现场没有佩戴口罩的司乘人员免费派发口罩，用实际行动来向广大司乘强调时刻做好疫情防护工作的重要性。

炎陵西养护所做到提前部署、随时响应、高效处置恶劣天气下各种突发事件，全力以赴除雪保畅，为司乘人员服务好回家路、平安路。

湖南高速集团株洲分公司始终以建设人民满意交通为导向，全体干部员工发扬舍小家为大家的奉献精神，积极开展服务方式“零差距”，服务质量“零投诉”，为过往司乘提供交通引导、便民服务、旅游咨询等文明服务，为公众出行营造安全、稳定、优质、便捷的高速公路通行环境。与此同时，株洲分公司持续深入组织开展“情满旅途”路灯志愿者活动，优化辖区服务区、收费站、执法点等服务环境，提供免费咨询、自助查询、姜汤供应、重点旅客帮扶等“一站式”暖心服务，确保第三卫生间、室内外司乘人员休息室等人性化服务设施24小时开放使用，坚决制止利用春运乱涨价、乱收费行为。