编者按：群众观点是马克思主义政党的根本观点，必须相信群众、依靠群众、服务群众。通过网络察民情、汇民智、聚民心，正是新时代网上群众路线的应有之义。

民有所呼，我有所应；民有所求，我有所为。湖南积极推进网上群众工作，打造阵地、建设平台、持续创新，开展了一系列有益探索，用行动把群众心中的“问号”变成“感叹号”，践行全过程人民民主更具“烟火气”。

红网时刻新闻记者王嫣李赛凤摄影陈杰长沙报道

网聚“政”能量，共筑“同心圆”。

2月3日下午，“听民声聚民心——湖南网上群众工作创新论坛”在长沙举行。论坛现场，来自全省各地的个湖南网民留言办理组织工作成绩突出单位、网民留言办理工作成绩突出单位（个人）获得表彰。

年是全面贯彻落实党的二十大精神开局之年，本次论坛正是深入贯彻党的二十大精神的一次生动实践，旨在全面落实习近平网络强国战略思想和网上群众工作有关重要讲话重要指示精神，总结回顾年湖南各地网上群众工作新经验、新模式，共同探讨未来湖南网上群众工作创新发展之路。

数据发布、荣誉颁奖、专家演讲、经验分享……作为湖南网上群众工作的一次年度总结、交流盛会，论坛会期虽然短暂，但是数据和荣誉的背后，展示出了网上群众工作的成效和各地的优秀经验，足以留下深刻印记。

2月3日下午，“听民声聚民心——湖南网上群众工作创新论坛”在长沙举行。

湖南网上群众工作开展有哪些亮点？全省实际留言办理情况如何？各市州走好网上群众路线，体制机制建设有何创新？通过对湖南网民留言办理工作表彰单位经验的梳理，记者看到了全省上下拧成一股绳，用行动把人民心中的问号变成叹号，走好新时代网上群众路线背后的有益探索和鲜活实践。

走深

高位推动，筑牢网上群众工作的“压舱石”

党的二十大报告指出：“江山就是人民，人民就是江山。中国共产党领导人民打江山、守江山，守的是人民的心。”

民生连民心，枝叶总关情。身处人人都有麦克风的当下，如何更好地走好网上群众路线，“网”罗社情民意，“网”住民生福祉？湖南省委、省政府一直在深入思考，并积极践行。

年12月12日上午，湖南省委书记、省人大常委会主任张庆伟通过视频连线接谈信访群众，回应群众关切。（图片来源：湖南省人民政府门户网站）

年12月12日上午，湖南省委书记、省人大常委会主任张庆伟通过视频连线接谈了信访群众，回应群众关切。视频连线中，株洲市攸县网岭镇北联村村民刘仁玲反映，由于年1月醴茶铁路提速整改，其家门口的铁路道口橡胶板被拆除，造成了出行困难，希望政府在拆除位置修建涵洞或对道路进行硬化。

在认真听取群众诉求后，张庆伟说，群众利益无小事，有关地方和部门要重视群众反映的问题，本着实事求是的原则，增强为民服务的担当，加强与铁路部门的衔接，依法按政策解决好群众诉求。要以“事不在小、关键在办”的态度做好新时代人民信访工作，用心用情解决好群众急难愁盼问题。

利民之事，丝发必兴。民众的期盼其实很朴素，就是诉求有地方说、说了有人听、听了有反馈。

论坛现场揭晓了由湖南省委网信办组织评选的湖南网民留言办理组织工作成绩突出单位、留言办理工作成绩突出单位和个人名单。

正如湖南省委网信办副主任刘亚楼在论坛现场致辞时所讲：党的群众路线维系着党和人民的血肉联系，是党的生命线。群众在哪里，我们的工作就要在哪里。随着信息化的深入和拓展，群众到了网上，我们的群众路线就应该以网络为主渠道，成为了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的主途径。

红网《百姓呼声》栏目创办于年，现已成为湖南各级党委政府与老百姓沟通的主渠道、主阵地。

深入推进“互联网+”做好群众工作，坚持“从网民中来，到网民中去”，是做好网上群众工作的大势所趋、形势所迫、优势所在。

为了让互联网这个“最大变量”，变成凝聚民心的“最大增量”，近年来，湖南大胆探索实践，在省党代会、省两会等重大会议和决策中广开言路；积极开拓网上群众工作阵地，将红网作为典型样板，指导打造了《百姓呼声》《问政湖南》等网上群众工作品牌栏目；湖南各级政府门户网站设置市长信箱，开通了

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