党的二十大报告明确要求，要增强干部推动高质量发展本领、服务群众本领、防范化解风险本领。今年以来，湖南省株洲市攸县烟草专卖局（分公司）精准对接群众需求，不断增强服务群众本领、提升服务群众能力，深耕志愿服务，让志愿服务真正做到群众需求上，不断增强群众的获得感和幸福感。

爱心驿站为户外劳动者筑起“温馨港湾”

“小曾，我打点凉茶。”“好，刘姐，您今天上早班啊，今天气温挺高，您多喝点水，注意防暑降温。”“好，热了我就到咱这个驿站吹吹空调乘乘凉。”“好，非常欢迎大家！”自攸县局户外劳动者爱心驿站投入使用以来，这是驿站中再平凡不过的对话了。

炎炎夏日持续高温，对户外劳动者工作环境带来巨大影响。攸县局位于攸县城区主干道，环卫工人、交通警察、快递员、外卖员等辛勤工作的户外劳动者们常聚集在周边，为城市的整洁和群众的方便、安危奔波工作。攸县局从户外劳动者和有应急需求的群众角度出发，在贸易连锁店非经营区域设置休息区，增设饮水设施设备，增加移动设备充电口，配备便民雨伞雨衣和医药箱等应急物品，开放书籍、会议桌椅等物品使用，为户外工作者搭建“充电站”，筑起“避暑港”，成为周边居民群众的“服务站”，成为县城中一道靓丽“风景线”。

爱心助学为困境儿童照亮“成长之路”

“好多好看的书啊！一起玩游戏真开心！谢谢叔叔阿姨们，陪我们过‘六一’。虽然爸爸妈妈不在身边，但是我们不孤单……”这是今年“六一”儿童节前夕，攸县局党员志愿者们走进贾山湖沙垅小学开展“爱满六一护未来汲取力量齐奋进”主题助学活动时的场景。

湖沙垅小学地处攸县边界，地理位置偏僻，学校基础设施落后，且学校90％学生为留守儿童。活动前夕，志愿者们与学校老师多次沟通，询问学校、学生需求，为学校和孩子们量身定制爱心礼物，其中包括低年级学生需要的绘本图书、学校紧缺的体育用品等，还为部分困境学生精心准备了个性化礼物。捐赠仪式上，志愿者们将爱心礼物送到孩子们手里，还和他们一起唱红歌、玩游戏、打乒乓球，与孩子们度过了一个美好而又有意义的节日。

这是攸县局连续四年走进乡村小学，暖心陪伴乡村留守儿童，为他们送去快乐和希望。近年来，攸县局持续聚焦困境学生、留守儿童和残疾儿童等未成年人群体，坚持以党建为引领，积极开展助学护学活动，组织开展关爱留守儿童、“折翼天使”、护“未”成长等个性化志愿助学活动12起，捐赠书籍余册、文体用品等物资3万余元，捐款1万余元。

爱心捐款为困难群众点亮“幸福微光”

今年6月，攸县第一家“容诚·爱心店”建伟商店顺利建设完成，有效提升了困难零售户的经营能力，提高了盈利水平。

攸县莲塘坳镇建伟商店罗老板年过花甲，腿部有残疾，妻子患有精神疾病，卷烟经营为唯一生活来源。攸县局营销党支部充分了解情况后，以党建为引领，迅速组织党员志愿服务帮扶队，全面询问客户需求，结合实际，制定针对性帮扶举措，为其提供精准帮扶。一方面，向全局干部职工发出爱心捐款倡议，党员干部带头捐款，共筹集爱心捐款、物资等1万余元，全部用于终端改造建设，并主动上门帮助其提升终端形象、优化卷烟陈列、清理卫生环境等；另一方面。注重“智”“志”双扶，鼓励其坚定生活信心、保持乐观心态，组织志愿服务队员为他传授卷烟陈列和经营技巧，助力提升经营能力。

近年来，攸县局始终情系困难群众、热心公益，连续开展“天天慈善一元捐”活动14年，累计筹集善款近23万元；连续三年参加“出手吧姐姐”关爱困境妇女儿童公益项目活动，累计捐款近元；组织干部职工参与抗击疫情捐款1．3万余元，切实在全局形成“人人行善、人人向善”的良好氛围。

志愿服务精神由你我传承，志愿服务因你我动人。下一步，攸县烟草专卖局将持续开展志愿服务活动，把志愿服务活动融入日常、化作经常，精准对接群众需求，积极投身乡村振兴、文明创建、爱心帮扶等社会公益事业，在新时代绽放出更加璀璨的文明之花，切实用行动传递烟草温度，践行国企担当。（董西文杨帆）